Cara Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Bisnis
Berikut ini adalah cara membuat pesan otomatis di Whatsapp Bisnis:
Contoh pesan diluar jam kerja
Terima kasih, pesan Anda telah kami terima.
Sebagai informasi jam operasional kami dimulai dari pukul 08.30 WIB s/d 15:00 WIB.
Sayangnya saat ini kami sedang tidak berada di jam tersebut. Namun tidak Kakak tidak perlu khawatir, setelah kami kembali, kami akan langsung segera menghubungi.
Mohon dengan sabar menanti 😀
Menggunakan aplikasi WhatsApp Business
Berikut ini cara membuat kalimat balasan otomatis menggunakan aplikasi WhatsApp Business:
Perhatikan Target Market
Anda perlu untuk menentukan target market terlebih dahulu. Sebagai contoh, Anda menjual sepatu modis dengan target market masyarakat usia 20-30 tahun. Maka gaya bahasa yang sebaiknya diterapkan adalah gaya santai sekaligus gaul.
Contoh lain, Anda menawarkan produk obat herbal untuk orang dewasa. Maka gaya bahasa yang sesuai adalah bahasa formal. Hal ini lantaran kebanyakan orang dewasa kurang paham dan merasa bahwa bahasa gaul itu kurang sopan.
Tips yang satu ini mungkin ditemui hampir di semua tutorial yang berkaitan dengan tulisan. Tidak dapat dipungkiri, poin ini memang sangatlah penting untuk membangun citra yang baik.
Gunakan bahasa yang ringkas dan padat sesuai pesan yang dikirimkan calon klien. Sebagai contoh, jika klien Anda mengirimkan kata “harga”, maka kirimkan daftar harga dari sebuah barang saja. Jangan Anda kirimkan tambahan lain yang tidak relevan seperti stok supplier ataupun fitur & keuntungan produk.
Fitur WhatsApp Bisnis
Terdapat beberapa fitur yang menjadi keunggulan WhatsApp Bisnis disamping tentunya kegunaan normalnya sebagai sebuah aplikasi texting. Berikut fitur-fitur menggiurkan yang ditawarkan:
Sesuai dengan namanya, pada bagian ini Anda dapat melengkapi beberapa hal umum terkait usaha Anda. Fitur ini dapat diakses dengan menekan ikon titik tiga pada bagian kanan, kemudian pilih fitur bisnis lantas tekan profil bisnis.
Anda dapat mengisikan nama usaha, deskripsi, kategori, alamat, jam kerja, email, dan website. Fitur ini tentunya sangat penting untuk memberikan gambaran umum kepada calon konsumen terkait bisnis yang digeluti.
Arti dari katalog sendiri adalah sebuah daftar berisikan jenis barang berikut harga, mutu, dan cara pemesanannya. Pada WA Bisnis, fitur katalog sangat membantu baik bagi seller maupun buyer.
Seller dapat mengunggah foto produk sekaligus menempelkan label harga pada produk tersebut. Sedangkan bagi buyer, katalog memudahkan untuk mengetahui secara lengkap jenis barang dari suatu bisnis berikut harganya.
Dikarenakan artikel ini membahas mengenai contoh pesan otomatis wa bisnis, tentunya penjelasan terkait fitur tersebut akan kami lampirkan secara mendetail. Terkhusus fitur ini, WhatsApp Bisnis memberikan tiga varian, yakni salam, balas di luar jam kerja, dan balas cepat.
Pada jenis pesan otomatis salam, Anda dapat memberikan sambutan bagi calon konsumen yang mengirim pesan. Seller dapat mengubah isi pesannya sesuka hati sesuai dengan target market yang disasar. Selain itu, seller dapat mengatur kepada siapakah salam tersebut dikirimkan dan kapan waktunya.
Sesuai dengan namanya, fungsi dari pesan otomatis ini adalah untuk membalas konsumen yang mengirim pesan di luar jam kerja. Sebagai contoh, Anda menerapkan jam kerja mulai pukul tujuh pagi hingga tujuh malam. Akan tetapi, terdapat calon konsumen yang mengirim pesan pada pukul delapan malam, maka otomatis fitur ini akan bekerja.
Tata cara pengaturannya secara garis besar sama dengan bagian greeting. Perbedaannya, terkhusus fitur ini, terdapat setting “Jadwal” untuk mengatur kapan saja pengirimannya.
Terakhir, fitur ini sangat sesuai bagi pebisnis muda yang langsung ingin menunjukkan keseriusannya. Dengan fitur ini, Anda seperti mendapatkan “bot” yang akan membalas pesan sesuai dengan kata pintas yang dikirim calon pelanggan.
Sebagai contoh, Anda membuat pengaturan untuk kata pintas “barang”. Ketika seorang konsumen mengirimkan pesan dengan kata tersebut, maka fitur ini akan bereaksi dengan mengirimkan daftar barang.
Untuk cara mengaturnya, Anda perlu untuk menekan ikon “plus” pada bagian bawah kanan halaman. Setelah itu Anda dapat mengatur kata pintasan berikut jawabannya. Penjelasan lebih lanjut mengeni contoh pesan otomatis wa bisnis akan datang pada bagiannya nanti.
Fitur keempat yang disediakan oleh WhatsApp adalah label. Sesuai dengan namanya, fitur ini berfungsi untuk melabeli customer dengan beberapa status. Sebagai informasi tambahan, WA bisnis memberikan kesempatan bagi Anda untuk membuat hingga 20 jenis label.
Sebagai contoh, Anda dapat membuat label dengan kategori “sudah membeli”, “sudah selesai”, “belum membeli”, maupun “belum membayar”. Label-label tersebut dapat diberi warna yang berbeda agar mudah dikenali.
Untuk menempelkan label pada chat pelanggan, pertama-tama Anda perlu melakukan hold click/tekan tahan kolom chat pelanggan. Kemudian pilih logo tabel pada sisi sebelah kiri logo pin. Mudah, bukan?
Terakhir, fitur yang dihadirkan adalah iklankan secara cepat via Facebook maupun Instagram. Mengapa Facebook dan Instagram? Sudah menjadi pengetahuan umum bahwa saat ini, WhatsApp, Facebook, dan Instagram berada di bawah satu naungan perusahaan Meta.
Bagian ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan barang dengan foto, video, katalog produk, hingga status. Fitur ini tentunya sangat menguntungkan untuk memperluas jejaring target market.
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis untuk Quick Replies/Balas Cepat
Bagi Anda pengusaha muda, tentunya fitur ini perlu untuk dimaksimalkan. Pelanggan maupun calon pelanggan dapat mendapat impresi yang bagus tentang toko Anda dengan membaca chat ini. Berikut beberapa versinya:
Kelebihan Pesan Otomatis WhatsApp Bisnis
Sebelum memahami bagaimana cara mengatur pesan otomatis di WA Bisnis, Anda perlu mengetahui apa saja kelebihan menggunakan fitur ini untuk kebutuhan bisnis Anda.
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Balasan chat yang lebih cepat, serta isi chat yang profesional dan terpersonalisasi akan membuat pelanggan Anda lebih merasa puas dengan layanan yang diberikan. Jika pelanggan merasa puas, maka tidak menutup kemungkinan mereka akan kembali membeli barang dan jasa dari perusahaan Anda.
Kirimkan Pesan Otomatis secara Tepat dengan WhatsApp Business API
Pesan otomatis WhatsApp adalah investasi berharga bagi bisnis Anda. Dengan pesan yang tepat, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.
Gunakan WhatsApp Business API untuk memaksimalkan performa auto reply WhatsApp Anda. Selain auto reply berikut ini benefit yang bisa Anda dapatkan:
Selain tiga benefit di atas, masih ada benefit lain yang bisa Anda dapatkan. WhatsApp Business API tak hanya berguna untuk mengirimkan pesan otomatis, namun juga memaksimalkan performa campaign marketing serta layanan pelanggan Anda. Pelajari solusi WhatsApp Business API selengkapnya di sini.
WhatsApp menjadi salah satu platform untuk melakukan kegiatan bisnis, baik untuk penjualan maupun marketing. Aplikasi ini menyediakan varian WA Bisnis dengan target para pengusaha kecil. Salah satu fitur yang termasuk ke dalamnya adalah pesan otomatis. Bingung bagaimana contoh pesan otomatis wa bisnis? Selamat, Anda telah mampir ke artikel yang tepat!
Agar lebih mendalami terkait isi konten dari artikel ini, kami akan menyajikan penjelasan lengkap mengenai WA Bisnis. Pembahasan akan kami mulai dari paparan WA Bisnis hingga cara pembuatan pesan otomatisnya. Simak baik-baik artikel berikut agar Anda mendapat gambaran yang jelas terkait judul tulisan ini.
Konfirmasi Pemesanan Produk
Konfirmasi pemasanan produk perlu Anda kirimkan untuk membantu pelanggan dalam memberikan rasa aman dan nyaman, karena pesanannya berhasil diproses. Jenis pesan ini juga menjadi salah satu usaha dalam meningkatkan customer experience juga.
Berikut ini beberapa contoh pesan otomatis WhatsApp konfirmasi pemesanan produk:
